Políticas de Garantia

A PGSat oferece garantia em todos os produtos comercializados, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e as condições específicas de cada fabricante.

Prazo de Garantia

• Produtos novos: 90 dias de garantia legal, contados a partir da data de entrega.
• Garantia do fabricante: Alguns produtos possuem garantia estendida fornecida pelo fabricante, conforme indicado na embalagem ou manual do produto.
  
  

O que a garantia cobre?

• Defeitos de fabricação comprovados.
• Mau funcionamento em condições normais de uso.
• Componentes com falha decorrente de produção.
  
  

O que a garantia não cobre?

• Danos causados por mau uso, quedas, impactos ou acidentes.
• Danos causados por variações de tensão elétrica ou uso em voltagem incorreta.
• Produtos com sinais de violação, conserto ou modificação por terceiros.
• Desgaste natural pelo uso.
• Danos causados por umidade, líquidos ou exposição inadequada ao ambiente.
  
  

Como acionar a garantia?

Para acionar a garantia, entre em contato conosco pelos canais abaixo, informando o número do pedido, descrição do problema e fotos ou vídeo do defeito:

• E-mail: gilson@pgsat.com.br
• WhatsApp: (42) 9 9914-0093
• Telefone: (42) 3025-2561

Após a análise, orientaremos sobre o envio ou entrega do produto para avaliação técnica.